Интернет Магазин Ажур
Магазин Ажур
Товары для рукоделия

Обмен и возврат

Если заказанный товар не подошел Вам по цвету или каким-либо другим характеристикам, а также в случае обнаружения брака или неправильной комплектации заказа, вы можете обменять или вернуть его в наш интернет-магазин в течение 7 дней с момента получения заказа. Для этого Вам необходимо предварительно связаться с нами по телефону.

Обязательным условием обмена и возврата товара надлежащего качества является то, что товар не был в употреблении, имеет все ярлыки, наклейки, упаковку и пр. В противном случае, если товар был в употреблении, или отсутствуют оригинальные ярлыки, наклейки и упаковка, товар возврату не подлежит.

Стоимость доставки товара надлежащего качества до покупателя не возвращается. При полном или частичном возврате заказа стоимость доставки пересчитывается в соответствии с тарифными планами магазина и фактической стоимостью товаров в заказе.

Покупатель также обязан предъявить документы, подтверждающие факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.

При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена экспертиза товара.

Обмен товара производится исходя из его стоимости и наличия на складе, возможна замена другим артикулом.

 

Отмена заказа


Согласно Закону «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от заказа в любое время до момента его передачи. Сообщите нам об отказе по телефону +7 (812) 309-35-46

 

Правила продажи, обмена и возврата товаров в интернет-магазин регулируются:

Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»,

Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 " Об утверждении правил правил продажи товаров дистанционным способом»,

Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Назад